Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-06-21

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant VroumZy, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas la plateforme.

2. Description du service

VroumZy est une plateforme de mise en relation entre propriétaires de terrains privés (« Hôtes ») et campeurs (« Campeurs ») pour la location de courte durée d'emplacements de camping (tente, van, VR, etc.). VroumZy n'est pas l'hôte du séjour : nous facilitons uniquement la transaction.

3. Compte utilisateur

Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Toute fraude ou usurpation d'identité entraînera la suspension immédiate du compte.

4. Obligations du Campeur

Le Campeur s'engage à :

• Respecter les règles fixées par l'Hôte et les lois municipales, provinciales et fédérales applicables (camping, feux, bruit, faune, alcool, déchets, etc.).
• Ne causer aucun dommage au terrain, à ses installations ou à l'environnement.
• Quitter les lieux à la date de départ convenue.

5. Obligations de l'Hôte

L'Hôte s'engage à :

• Décrire son terrain de façon honnête et à jour.
• Maintenir un compte Stripe Connect actif pour recevoir les paiements.
• Répondre aux demandes de réservation dans les 48 heures.
• Garantir l'accès au terrain pendant la période réservée.

6. Paiements

Les paiements sont traités par Stripe Inc. VroumZy prélève des frais de service sur chaque transaction (taux affiché lors de la réservation). Les paiements aux hôtes sont versés 24 heures après la fin du séjour, sous réserve de l'absence de litige.

7. Annulation

Voir notre Politique d'annulation pour les modalités complètes.

8. Limitation de responsabilité

VroumZy agit comme intermédiaire et ne peut être tenu responsable des dommages, blessures, infractions, amendes, litiges, vols ou pertes survenant lors d'un séjour. Les Campeurs et Hôtes assument l'entière responsabilité de leurs actes.

9. Modification des CGU

VroumZy se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements substantiels par courriel.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur dans la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Montréal.

11. Contact

Pour toute question relative aux CGU : info@vroumzy.com